Retours et échanges

Échanges et retours

Lors de la réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier que tous les produits ont été livrés dans leur emballage d'origine correctement fermé.

Si lors de la livraison de la commande vous constatez une irrégularité telle qu'un emballage ou un produit endommagé, refusez la réception. En cas de réception, merci de nous contacter par email contact@iciparis.online. Le produit doit être en parfait état d’usage et dans son emballage et sa composition d’origine. Les retours et les retours sont gratuits.

Conformément aux règles du Code de la protection de la consommation, le délai de retour pour les achats dans les boutiques virtuelles est de 7 (sept) jours calendaires, à compter de la date de réception de la commande par le consommateur, sans avoir à décliner de motif. Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, il sera automatiquement prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Seuls les produits qui sont dans leur emballage d'origine et sans signes d'utilisation seront acceptés pour le retour, pour cause de rétractation.